Comunicações Inteligentes: o Caminho para um Cuidado de Saúde Verdadeiramente Humano
Num sector onde cada segundo pode mudar a vida de um utente, a forma como as equipas comunicam não é um detalhe técnico, é um elemento crítico do cuidado clínico.
Customer Experience & Call Center
Um suporte mais inteligente começa como o Mitel Performance Analytics 3.6
Quando as comunicações falham, mesmo que por instantes, as equipas sentem o impacto muito antes de alguém abrir um ticket. O downtime não se limita a interromper operações: gera desconfiança.
Mitel CX recebe o Prémio Contact Center Technology Award 2025 da revista CUSTOMER
Mitel CX distinguida pela melhoria da tecnologia de serviço ao cliente e pela experiência do utilizador A Mitel, líder global em comunicações empresariais, anunciou hoje que a TMC, uma empresa
A Próxima Geração de Contact Centers: Impulsionada pela Inteligência Artificial
É amplamente reconhecido que a próxima geração de contact centers será impulsionada pela inteligência artificial (IA). Desde chatbots e voicebots a assistentes de agentes, as ferramentas de IA têm potencial
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