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Repensar a relação com os cidadãos na administração pública
Sistemas de telefonia envelhecidos, fluxos de trabalho isolados e pouca visibilidade sobre os dados continuam a criar fricção, tanto para os cidadãos como para os funcionários.
Por que razão os cruzeiros continuam a colocar um telefone junto a cada cama
A conectividade é, de facto, importante e continua a ser um foco central para a Mitel. Mas quando um passageiro precisa mesmo de assistência ou dos serviços do navio, a que recorre?
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Há menos de um ano, um grupo de empresas tecnológicas inovadoras juntou-se à primeira edição do Mitel Unified Communications Accelerator, powered by L-SPARK, com um objetivo comum.
A integração de EHR da Mitel: atende a chamada com o registo já aberto
Um administrador na área da saúde atende a chamada. O paciente começa a falar e o administrador começa a trabalhar: confirma quem está na linha e depois procura o registo
Estudo Mitel revela que os colaboradores continuam a privilegiar a comunicação por voz nos momentos mais críticos e de maior valor
À medida que a Inteligência Artificial (IA) transforma a forma como as organizações trabalham, a comunicação por voz continua a assumir um papel central nos momentos em que é necessária
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