Repensar a relação com os cidadãos na administração pública
Sistemas de telefonia envelhecidos, fluxos de trabalho isolados e pouca visibilidade sobre os dados continuam a criar fricção, tanto para os cidadãos como para os funcionários.
Digital Transformation
Por que razão os cruzeiros continuam a colocar um telefone junto a cada cama
A conectividade é, de facto, importante e continua a ser um foco central para a Mitel. Mas quando um passageiro precisa mesmo de assistência ou dos serviços do navio, a que recorre?
Estudo Mitel revela que os colaboradores continuam a privilegiar a comunicação por voz nos momentos mais críticos e de maior valor
À medida que a Inteligência Artificial (IA) transforma a forma como as organizações trabalham, a comunicação por voz continua a assumir um papel central nos momentos em que é necessária
A era da IA não é aquilo que o entusiasmo prometeu (e isso é uma boa notícia para as equipas de IT)
As empresas que estão a implementar IA com sucesso estão a ser prudentes. Perceber a diferença entre estar atrasado e avançar de forma deliberada altera completamente a forma como se planeia o futuro.
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