Hotelaria Inteligente: Onde Pessoas, Operações e Tecnologia Criam Valor

Um encontro exclusivo para decisores do setor da hotelaria

A hotelaria atravessa uma transformação estrutural profunda. Os hóspedes esperam respostas imediatas, experiências consistentes e comunicação simples.

As equipas estão sob pressão devido à escassez de talento, elevada rotatividade (frequentemente entre 70% e 80% ao ano) e custos operacionais crescentes. E os reguladores não dão margem: compliance e segurança já não são opcionais. Front desks não foram feitos para responder 25 vezes por dia ao mesmo pedido quando hoje a tecnologia o pode resolver automaticamente.

Este evento vai mostrar como líderes do setor estão a usar tecnologia para fazer mais, melhor e com menos, sem comprometer a experiência humana que distingue uma grande unidade hoteleira.

Detalhes do Evento

Localização

Viseu

Data

29 de maio

Horário

16:00

Evento conjunto Mitel & Extreme Networks

O que mudou na hotelaria — e porque esperar já não é opção

A escassez de mão de obra tornou-se estrutural — não conjuntural
A pressão salarial e operacional é insustentável sem automação
Os concorrentes estão a investir em IA e digitalização operacional
As equipas são cada vez mais multinacionais e móveis
As exigências legais (como RGPD e outras normas de segurança e duty of care) já estão em vigor

Cada dia de atraso é um pedido perdido, um hóspede insatisfeito ou uma oportunidade desperdiçada.

O que vai aprender neste evento

Como melhorar a experiência do hóspede sem aumentar custos
- Atendimento mais rápido e inteligente
- Menos chamadas para a receção, mais foco em serviço premium
- Comunicação fluida em múltiplos canais e idiomas
Como aliviar a pressão sobre as equipas
- Automação de tarefas repetitivas com IA
- Comunicação instantânea entre equipas, onde quer que estejam
- Menos fricção, menos erros, mais produtividade
Como garantir segurança, resiliência e compliance
- Comunicações críticas sempre disponíveis
- Proteção de hóspedes, colaboradores e dados
- Infraestruturas preparadas para auditorias e requisitos legais

Porque Mitel + Extreme Networks

Uma abordagem integrada: comunicação + conectividade

Mitel liga pessoas, equipas e processos em toda a unidade hoteleira — do front-office ao back-office — com soluções de comunicações unificadas, mobilidade, automação e IA aplicadas à hotelaria.

Comunicações unificadas e colaboração
Integração com sistemas hoteleiros
Automação e IA para pedidos e workflows
Segurança e continuidade operacional comprovadas

Extreme Networks garante que tudo funciona sem interrupções, com redes inteligentes, seguras e geridas por IA, desenhadas para ambientes exigentes como hotéis, resorts e casinos.