Em março de 2018, a Mitel anunciou que o ShoreTel 14.2 Communicator e sistemas anteriores chegaram ao seu fim da vida (EOL), o que significa que não não iriam existir mais atualizações de software para esta plataforma.
Estamos em 2020 e cada vez mais próximos do fim do ano. Está na hora de planear a sua migração para o sucessor natural do seu sistema, o MiVoice Connect. Lançado em 2016, a MiVoice Connect é uma das principais ofertas on-site da Mitel.
A MiVoice Connect é uma solução completa de comunicação e de colaboração empresarial que permite aos colaboradores trabalhar de forma mais eficiente e produtiva, independentemente da sua localização. O enfoque da Mitel na facilidade de utilização e no estilo de trabalho móvel oferece recursos simplificados e interfaces intuitivos para que os colaboradores possam interagir facilmente, sem a perda de tempo que é colocar um sistema a funcionar.
A melhor parte é que, na maioria dos casos, o utilizador pode manter o seu hardware e atualizar simplesmente o software. Ao atualizar software que não foi desenhado para trabalho remoto e móvel, consegue desbloquear uma série de benefícios adicionais na migração para o MiVoice Connect. Ao atualizar do ShoreTel 14.2 para o MiVoice Connect, o utilização consegue desbloquear uma série de benefícios adicionais desenhados para aumentar a sua produtividade ao mesmo tempo que mantém a sua força de trabalho remota conectada.
Benefícios:
Portfólio rico em recursos
Um portfólio comprovado de comunicações unificadas e de ferramentas de colaboração, personalizáveis para responder às necessidades empresariais exclusivas de qualquer organização que permite ficar facilmente integrado às apps empresariais existentes.
Ferramentas de produtividade eficientes
Uma experiência consistente e unificada em todos os dispositivos que elimina a complexidade da comunicação, maximiza a disponibilidade do colaborador e acelera a colaboração e a tomada de decisões importantes.
Gestão simples
O MiVoice Connect pode ser dimensionado rapidamente para adicionar novos utilizadores, acrescentar novos escritórios e ativar novos recursos. Tudo num único e intuitivo ecrã de gestão.
Integração de negócio
Google, Microsoft, Salesforce, NetSuite e muitas outras apps podem ser integradas perfeitamente ao MiVoice Connect, permitindo que os colaboradores se foquem no seu fluxo de trabalho e não percam tempo em trocar de aplicação para aplicação ou de dispositivo para dispositivo.
Segurança e fiabilidade
O MiVoice Connect usa protocolos e sistemas seguros e standard. O HTTPS e o WebRTC baseiam-se no Transport Layer Security (TLS), enquanto o protocolo SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) é usado para proteger dados em tempo real, como tráfego VoIP.
Ajuda na migração para o MiVoice Connect
Aqui está uma boa notícia. Não está sozinho nesta migração. A Mitel e seus parceiros têm equipas de especialistas prontos para responder às suas necessidades e ajudá-lo a migrar para o MiVoice Connect. Desde 2016 que já centenas de empresas e organizações migraram com sucesso do 14.2 Communicator para o MiVoice Connect.
Maioria das migrações são simples
Se é uma organização com menos de 500 utilizadores, menos de três locais geográficos e não tem outras soluções avançadas,a sua migração é normalmente concluída num fim-de-semana. Cerca de 80% das empresas enquadram-se nesta categoria de migração simples.
Algumas migrações são complexas
Os outros 20% dos casos requer uma migração mais complexa. Normalmente, estas organizações têm mais de 500 utilizadores em vários sites, possuem contact centers, exigem soluções de mobilidade e necessitam de uma integração de diretório ativo. Essas migrações complexas demoram mais e contam com planos de migração detalhados adicionais, juntamente com a participação dos serviços de suporte da Mitel.
Simples ou complexo, a principal conclusão é que 2020 é o seu ano para migrar para o MiVoice Connect. O caminho não é longo, mas é importante.
