Quando é que avaliou pela última vez o currículo de contratação e formação da sua organização? Se já foi há algum tempo, é uma boa altura para analisar cuidadosamente as prioridades da sua organização e se este está a ajudar a atingir os objetivos empresariais.
Durante a avaliação, pode surgir uma questão sobre as equipas e os indivíduos que as compõem: têm as características necessárias para alcançar o sucesso da equipa? Ou, melhor perguntando, será que têm as competências técnicas ou interpessoais adequadas para realizar o trabalho?
Para o fazer, vamos definir o que são essas competências.
As competências técnicas (hard skills) são aprendidas, mensuráveis e destinadas a serem utilizadas numa função específica.
Hard skills:
- Gestão de projetos
- Programação
- Certificações técnicas
- Diplomas
- Línguas
- Proficiência operacional
Estas competências ensináveis são tangíveis e relativamente fáceis de identificar num currículo e através da experiência no local de trabalho. No entanto, para o sucesso da equipa e os resultados do projeto, as “soft skils” – atributos pessoais que brilham em situações específicas – tornaram-se progressivamente mais críticas.
Soft skills:
- Colaboração
- Flexibilidade
- Comunicação
- Liderança
- Motivação
- Relacionamento
- Criação de confiança
Na última década, assistimos a uma rápida mudança provocada por novas formas de trabalho, e o futuro do trabalho trará uma necessidade ainda maior do que os membros da equipa terem competências fortes e mais suaves.
Aqui estão cinco razões pelas quais esta dinâmica existe.
5 razões pelas quais as competências transversais são importantes no local de trabalho
1. Os avanços tecnológicos simplificam as tarefas e reduzem o tempo de formação
Com o grande consumo das tecnologias de informação e comunicação, a utilização da tecnologia de forma produtiva para atingir os seus objetivos tornou-se muito mais simples e acessível. Esta recente revolução na usabilidade significa que um membro da equipa com uma aptidão razoável pode rapidamente apresentar resultados com ferramentas poderosas que requerem meses, se não anos, de formação para dominar. Por exemplo, a edição de vídeos ou a criação de infografias requer a instalação de ferramentas complicadas e a aprendizagem da sua utilização. Atualmente, as ferramentas fáceis e automatizadas da nuvem fazem o trabalho com o mínimo de confusão e produzem excelentes resultados.
2. À medida que a IA e a automatização substituem as tarefas repetitivas, a criatividade e a colaboração brilham
A inteligência artificial (IA), a aprendizagem automática e a automatização estão a substituir cada vez mais as componentes técnicas do trabalho, especialmente os elementos mais estruturados, repetitivos ou programáveis. Neste contexto, no entanto, os atributos exclusivamente humanos, como a criatividade, a liderança e a capacidade de colaboração, não são facilmente substituíveis pela automatização ou pela IA. Estas características mais suaves e os traços pessoais continuarão a ser procurados e a gerar valor sustentado. Entretanto, os indivíduos podem também necessitar de aptidão e competências para colaborar com uma máquina movida pela IA – outra competência transversal potencialmente essencial.
3. As competências técnicas relevantes tornam-se rapidamente desatualizadas, o que põe em evidência a adaptabilidade
A taxa de mudança no local de trabalho está a aumentar e as competências técnicas de ontem tornaram-se rapidamente desvalorizadas. É por isso que as soft skills, como a flexibilidade e a adaptabilidade para aprender o que é novo e o que está a surgir, são obrigatórias para se manter relevante. Entretanto, uma série de competências transversais, como a persistência e a motivação, pode fazer avançar uma equipa – perseverando e aprendendo rapidamente novas competências técnicas, conforme necessário, para satisfazer as exigências específicas de um projeto.
4. À medida que as equipas se tornam baseadas em projetos, a construção de relações é essencial
À medida que a construção da equipa se torna mais fluida e orientada para o projeto, as competências transversais de adaptação rápida, de estabelecimento de relações e de confiança com os colegas e de compreensão de como acrescentar valor para atingir os objetivos da equipa tornam-se críticas. Sem estas características pessoais “mais suaves”, mesmo as equipas dotadas de excelentes competências técnicas podem não ser muito produtivas ou adaptáveis a novos desafios num ambiente de trabalho dinâmico.
5. Equipas cada vez mais distribuídas requerem autogestão e comunicação eficaz
As equipas virtuais tendem a ter membros remotos ou distribuídos, potencialmente reunidos para alcançar o resultado de um projeto ou para explorar os conhecimentos e a experiência de colaboradores cujas localizações abrangem vários fusos horários ou continentes. Alguns podem trabalhar em casa ou num local diferente do do seu diretor. Este ambiente implica que os colaboradores devem ser autogeridos e produtivos sem o modelo tradicional de equipa localizada num só local, hierárquica e supervisionada. Estas equipas distribuídas tendem a ser muito mais simples, mais autónomas e mais centradas nos resultados. Com este conceito de equipa, pode ver-se que as competências transversais seriam um pré-requisito de maior prioridade, independentemente das competências técnicas necessárias para garantir que os membros da equipa trabalham eficazmente em conjunto para alcançar resultados.
A menos que trabalhe sozinho a escrever código, a desenhar circuitos ou a fazer engenharia de cabeça para baixo, é provável que a sua organização tenha um melhor desempenho se estiver equipada com pessoas que também tenham competências transversais. As pessoas mais adaptáveis e versáteis, eficazes na comunicação e na colaboração e que demonstram uma inteligência emocional e social superior, serão muito mais capazes de conduzir as suas equipas ao sucesso do que apenas as competências técnicas.
Quais são as implicações para a contratação e a formação na sua organização? A primeira questão seria saber quanto tempo, energia e recursos são afetados ao desenvolvimento de competências transversais em vez de competências complexas. Dependendo da forma como as competências transversais são estimuladas e utilizadas, poderá ter a oportunidade de redefinir prioridades e, consequentemente, ver as suas equipas gerarem melhores resultados para a sua organização.
