Um administrador na área da saúde atende a chamada. O paciente começa a falar e o administrador começa a trabalhar: confirma quem está na linha e depois procura o registo
Todos os líderes hospitalares sabem que há falta de profissionais. E também sabem que este não é um problema cíclico. A procura e os níveis de doenças crónicas continuam a
Os cuidados de saúde funcionam com base na coordenação. Quando os sistemas de comunicação falham ou apresentam atrasos, são os profissionais clínicos que sentem primeiro e os pacientes sentem ainda
Num sector onde cada segundo pode mudar a vida de um utente, a forma como as equipas comunicam não é um detalhe técnico, é um elemento crítico do cuidado clínico.