Conheça a próxima geração de métodos de trabalho. A evolução demográfica e a evolução das expectativas em relação à tecnologia, transformam o local de trabalho em um ambiente moderno, mas complexo. As equipas de TI foram confrontadas com o desafio de manterem os sistemas atuais e permitirem processos mais eficazes. Para se manterem competitivas e apoiarem as necessidades da empresa, é obrigatório optar por uma adaptação correta, com a devida ferramenta de colaboração.
A transformação do local de trabalho
O atual local de trabalho é totalmente diferente do passado e continua a evoluir a um ritmo constante. Já sem o escritório fixo das nove às cinco de há 50 anos, as equipas de TI tiveram de se adaptar às necessidades de uma força de trabalho cada vez mais flexível, que atingiu quase 2 mil milhões de trabalhadores no ano passado.
Para as TI, esta tendência de trabalho flexível, traz desafios acrescidos e pode significar que o tempo que poderia ser dedicado a projetos inovadores é agora reatribuído. Com o trabalho realizado em casa, os cafés são o segundo sítio mais popular para trabalhar. Tal introduz novos dispositivos e redes externas nos sistemas empresariais, deixando as organizações vulneráveis. Se acrescentarmos o vasto número de dispositivos ligados à rede e utilizados para tarefas de trabalho, que se prevê que atinja 38.6 mil milhões até 2025, a tarefa de manter os dispositivos atualizados e seguros torna-se ainda mais complexa e demorada.
Um local de trabalho virtual é praticamente uma realidade, e a necessidade de uma forte conexão vem com ele. De modo a manterem-se produtivas em diferentes locais e horários de trabalho, as empresas dependem dos seus departamentos de TI para fornecerem capacidades que apoiem uma colaboração e comunicação eficazes. Sem isso, o trabalho simplesmente leva mais tempo e os resultados são prejudicados.
Geração interligada
A mudança no local de trabalho vai para além do tijolo e do cimento. As gerações mais jovens estão a entrar em massa no mercado de trabalho e a liderar a revolução digital e a evolução do escritório eletrónico.
Os Millennials e a Geração Z, nascidos entre o início da década de 1980 e o início da década de 2010, representam uma proporção significativa do local de trabalho. Estas gerações cresceram num mundo em que a Internet, os dispositivos inteligentes e a conexão instantânea são omnipresentes. Esperam ter no local de trabalho as mesmas plataformas de comunicação simples e interligadas a que estão habituados nas outras áreas da vida.
A frequência e o gosto pela comunicação variam consoante a geração. Os Millennials, por exemplo, evitam frequentemente interações presenciais no local de trabalho, preferindo 55% o software de mensagens online e 28% o correio eletrónico para comunicar. Por outro lado, para a Geração Z, a comunicação presencial é fundamental. Mais de 65% referem que precisam de feedback regular para se manterem no seu emprego. Para as TI, isto significa que têm de encontrar uma forma simples de satisfazer estas preferências distintas, a fim de garantir a máxima produtividade e inclusão.
Corrida para ficar à frente
Estas mudanças trouxeram um fluxo de aplicações e meios de comunicação, o que pode ter um impacto negativo na produtividade. A utilização de sistemas distintos torna a produtividade da empresa mais lenta. Quando os sistemas não são compatíveis, a transferência de dados e conhecimentos de um programa para outro ou de uma pessoa para outra pode ser difícil. E para as equipas de TI, manter-se a par da gestão e da formação para utilizar os sistemas, demora ainda mais tempo.
Além disso, os colaboradores não estão nada impressionados com o número assustador de canais. Quase um quarto dos profissionais de TI, descobriu que as opções de comunicação disponíveis podem sobrecarregar o pessoal. Esta também torna o acompanhamento da informação mais difícil e mais lento, obrigando a uma longa pesquisa entre plataformas para ver os pormenores necessários. A solução é simples: implementar uma ferramenta fácil de utilizar.
Atualmente, os departamentos de TI estão sob uma pressão maior do que nunca. Desde as crescentes exigências da força de trabalho até aos sistemas distintos, o atual volume de trabalho diário é complexo e consome muito tempo. Assim, explorar uma solução que unifica a comunicação numa única plataforma em toda a empresa, torna mais simples a gestão dos sistemas por parte das equipas de TI. Estes podem atribuir o seu tempo a projetos inovadores e voltados para o futuro, enquanto aumentam a produtividade geral dos funcionários. Além disso, ajuda as TI a contribuírem para o crescimento da empresa e a ganharem flexibilidade acrescida na implementação de novos sistemas.
Escolha abraçar o futuro
O mundo do trabalho moderno oferece muitas oportunidades interessantes, e a colaboração em ideias e conhecimentos é essencial para lidar com elas. Os sistemas de comunicação corretos podem proporcionar um local de trabalho que ofereça uma experiência excecional ao cliente e apoie o crescimento do negócio. No ambiente acelerado e descentralizado de hoje, três horas por semana podem ser perdidas pelos trabalhadores móveis, sem a utilização de ferramentas de colaboração e comunicações unificadas.
Na Mitel, compreendemos toda esta pressão. As nossas soluções de comunicações unificadas e colaboração (UC&C) apoiam as equipas de TI – dando-lhes o poder de escolher quais os sistemas a serem disponibilizados e como os implementar. Permite-lhes também, escolher o on-premise, cloud ou híbrido e que sistemas disponibilizar a cada colaborador.
Trabalhamos consigo para descobrir as suas necessidades empresariais únicas, antes de adaptarmos as soluções para as satisfazer. Isto significa, que a solução é adaptada às suas necessidades, aumentando a eficácia nas áreas de que mais precisa e facilitando consideravelmente a sua gestão.
A nossa abordagem é flexível e ágil, e trabalhamos dentro da rede existente – integrando-nos perfeitamente para eliminar a complexidade técnica e simplificar a adoção.
