Em todo o mundo, há conversas importantes nas salas de aula das universidades e nas salas de aula das faculdades – mas não são as únicas trocas de informações vitais no campus. As instituições de ensino estão em plena atividade com a comunicação atrás – e para além – das suas paredes físicas, desde entrevistas de admissão e e-mails de ajuda financeira a alertas de segurança e coordenação de eventos.
As ferramentas de colaboração e comunicações unificadas (UCC – Unified Communications and Collaboration) tornaram-se parte integrante do ensino moderno, especialmente porque a aprendizagem remota alargou a definição de “campus”. Os professores dão aulas a partir de salas de aula virtuais, os reitores organizam sessões de perguntas e respostas com futuros alunos de todo o mundo e os alunos colaboram em projetos a partir do conforto das suas casas.
A tecnologia UCC facilita e facilita a ligação de alunos e funcionários em todo o ecossistema do campus. A integração de funcionalidades de comunicação, como chamadas de voz, videoconferência, conversas de grupo e mensagens, ajuda a criar um ambiente de aprendizagem que ultrapassa as fronteiras físicas, tornando a educação acessível e cativante para todos.
Além disso, com a tecnologia certa, permite que os administradores ofereçam experiências de aprendizagem de alta qualidade aos alunos, organizem para acomodar períodos de pico de procura e simplifiquem as comunicações entre departamentos ou locais, tudo isso enquanto poupam em custos operacionais.
5 maneiras pelas quais as comunicações unificadas elevam o ensino superior
A experiência universitária foi transformada por eventos recentes e pela crescente prevalência da aprendizagem remota, e só continuará a evoluir com o avanço da tecnologia. Aqui estão as principais maneiras pelas quais as soluções de colaboração e comunicações unificadas beneficiarão o ensino superior no próximo ano letivo.
1. Melhoria da segurança no campus e da resposta a emergências
A segurança de estudantes, professores e funcionários é vital dentro e fora do campus. As soluções UCC vão além das caixas de chamadas de emergência, integrando notificações, vigilância por vídeo e comunicações em massa. Os administradores podem disseminar rapidamente informações críticas durante emergências, facilitando uma resposta rápida e procedimentos de evacuação.
A moderna tecnologia UCC permite notificações em massa em vários canais: estudantes nos seus telemóveis, professores nos seus computadores portáteis e pessoal das instalações nos seus walkie-talkies. Com funcionalidades adicionais como a delimitação geográfica, as mensagens podem ser enviadas utilizando informações de localização para alertas direcionados dentro e fora do campus. Os relatórios em tempo real fornecem informações sobre a entrega e confirmação de notificações, para que os responsáveis pela segurança possam monitorizar a eficácia da sua resposta.
2. Processos simplificados de admissão e registo
As admissões e as inscrições são duas das funções mais importantes das universidades e faculdades. As ferramentas de comunicações unificadas permitem que as instituições se liguem a potenciais alunos e realizem entrevistas remotas, eliminando barreiras geográficas e poupando tempo e recursos. O registo online ajuda os alunos a inscreverem-se nas aulas que pretendem, ao mesmo tempo que simplifica a programação do horário.
A integração perfeita da tecnologia UCC em sistemas e aplicações administrativas simplifica as tarefas de bastidores, como o agendamento e a gestão da ajuda financeira. Os assistentes virtuais respondem rapidamente a perguntas de rotina dos alunos, transferindo casos mais complicados para agentes humanos. A análise de IA fornece informações para acelerar a tomada de decisões e melhorar a experiência geral de admissão.
3. Melhores modelos de ensino à distância e híbrido
Apesar de os estudantes terem regressado ao campus, os modelos remotos e híbridos
continuam a desempenhar um papel fundamental para tornar a educação mais acessível a
todos. Com capacidades de conferência, salas de aula virtuais e ferramentas de colaboração
digital, os sistemas UCC permitem que alunos e professores participem em experiências de
aprendizagem interativas e imersivas, independentemente da localização física.
Quer estejam a editar coletivamente um documento partilhado ou a planear uma
apresentação numa videochamada, os alunos podem trabalhar em conjunto de forma
eficiente. Os funcionários e os professores podem ligar-se a partir de vários locais do campus para coordenar a investigação, gerir secções de cursos ou atualizar notas.
4. Alívio das pressões financeiras
Os custos operacionais estão a aumentar para as universidades e faculdades em todo o mundo, mesmo quando o financiamento do governo se torna mais apertado. Equilibrar os orçamentos e, ao mesmo tempo, fornecer ensino de alta qualidade e manter programas de investigação de ponta é um desafio significativo para muitas instituições de ensino. As instituições podem tirar o máximo partido dos seus investimentos com tecnologia de colaboração económica que se integra nos seus sistemas e aplicações existentes, como o Microsoft Teams. Outra forma de as organizações poderem beneficiar de produtos de qualidade e preços competitivos é participar num acordo de compra cooperativa.
5. Avanços tecnológicos em tempo real
Espera-se que as faculdades e universidades, especialmente as instituições de investigação, sejam berços de conhecimento e inovação, pelo que é crucial acompanhar o ritmo acelerado dos avanços tecnológicos. Têm de atualizar continuamente as suas infraestruturas, ferramentas educativas e métodos de ensino para acompanharem as tecnologias emergentes, como a inteligência artificial, a realidade virtual e as plataformas de aprendizagem online. Os modelos de comunicações unificadas baseados em subscrição podem ser atualizados facilmente, pelo que os administradores de TI podem ter a certeza de que os seus sistemas estão sempre a executar a tecnologia mais recente.
Faça a nota com a moderna tecnologia de comunicações
Para estudantes de todo o mundo, as soluções de colaboração e comunicações unificadas melhoram a experiência universitária dentro e fora do campus. À medida que as instituições abordam questões importantes como segurança, administração, finanças, tecnologia e métodos de ensino, o UCC torna a educação mais colaborativa, inovadora e acessível.
A Mitel oferece às instituições de ensino as ferramentas tecnológicas para facilitar as conexões entre estudantes, professores e funcionários. Com opções personalizáveis e escaláveis, as soluções de UCC da Mitel aumentam a produtividade, melhoram a segurança e maximizam os investimentos em TI para organizações educacionais de todos os tamanhos.
Para saber como a Mitel pode preparar o seu campus para o sucesso com sistemas de colaboração e comunicações unificadas presenciais e remotas, por favor contacte um dos nossos especialistas em educação hoje mesmo.
