Com as ameaças cibernéticas cada vez mais avançadas, o recente incidente da CrowdStrike destaca a importância de construir sistemas tecnológicos robustos para evitar interrupções ou violações e manter a comunicação a funcionar sem problemas.
A abordagem da Mitel à segurança, conformidade e resiliência, em sintonia com as necessidades dos nossos clientes, é parte integrante das nossas soluções e serviços. A nossa diligência reflete-se na nossa abordagem ao atendimento ao cliente durante o incidente CrowdStrike, assegurando que ninguém foi afetado e dando a garantia de que estaríamos aqui para apoiar, independentemente disso.
Esperamos que muitas organizações estejam a auditar ativamente os requisitos de resiliência. Para ajudar a preparar-se para eventos futuros, reunimos vários recursos de especialistas da Mitel para aconselhar sobre onde e como investir para ajudar a garantir a continuidade da sua infraestrutura de comunicação.
Vale mesmo a pena ter um plano de continuidade de negócio?
93% das empresas sem um plano de recuperação de calamidades adequado sofrem um desastre de dados substancial e não conseguem manter o seu negócio no prazo de um ano. Em 6 passos, descrevemos os componentes de um plano de continuidade de negócios eficaz e como estabelecer um para a sua organização.
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54% das empresas registaram períodos de inatividade prolongados nos últimos cinco anos.
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Vencer os disruptores empresariais Parte 3: Garantir a resiliência das comunicações quando as operações não podem falhar
A Parte 3 da nossa série analisa as tendências que ameaçam as operações empresariais. A Parte 1 analisou o impacto da colisão das expectativas mais elevadas dos clientes com os ambientes de trabalho híbridos emergentes. A Parte 2 centrou-se na forma como as empresas podem navegar na crescente e mutável legislação global sobre segurança e privacidade de dados.
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“À medida que as empresas se tornam mais dependentes da tecnologia de comunicações empresariais, torna-se mais importante ter o plano de backup certo em caso de interrupção.”
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5 maneiras de evitar falhas na rede na era digital
O desempenho sólido da rede tornou-se crítico com o facto de cada vez mais pessoas dependerem do fluxo digital para fazer o seu trabalho. Veja como ficar a par dos problemas antes que eles afectem o seu negócio.
Outra violação de segurança de softphone mostra a importância da garantia de software
“…quando as empresas não percebem a importância da garantia de software, podem ocorrer grandes problemas, como a violação de segurança do softphone Labyrinth Chollima que afectou milhões de pessoas.”
Assegurando a Continuidade do Envolvimento do Cliente para a Brightside Insurance and Warranty Solutions
Com a solução de contact center da Mitel, a Brightside percebeu uma experiência de cliente mais integrada, resiliência e conetividade global centralizada.
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