A Mitel acaba de apresentar o seu Programa Global de Parceiros reforçado, assinalando o próximo grande marco na estratégia da empresa para oferecer uma nova experiência global aos parceiros, que reconhece o dinamismo do negócio dos parceiros e a sua especialização avançada, à medida que a Mitel continua a responder à crescente procura por comunicações híbridas integradas, em colaboração com mais de 6.000 parceiros em todo o mundo.
O programa introduz uma estrutura global harmonizada, benefícios progressivos, incentivos baseados no desempenho e lança um novo programa de reconhecimento e promoção de marketing para parceiros que investem em especialização por verticais e em tecnologias emergentes, como a Inteligência Artificial.
Estes elementos proporcionam aos parceiros maior clareza e consistência na forma como fazem negócios com a Mitel, ao mesmo tempo que recompensam o crescimento e os ajudam a destacar-se entre os seus pares no mercado. Com base na experiência global de parceiros reforçada lançada em junho de 2025, o programa oferece um enquadramento unificado e simplificado, alinhado com os resultados que os parceiros consideram mais relevantes.
Os clientes estão a dar prioridade ao modelo híbrido, à flexibilidade e à confiança
Com o aumento da procura por flexibilidade na cloud, equilibrada com resiliência, segurança, soberania e controlo sobre a adoção de tecnologias emergentes como a IA, as organizações estão a repensar a forma como gerem os riscos de continuidade do negócio e como asseguram comunicações e colaboração entre as suas equipas diversificadas e com os clientes.
Este contexto está a criar novas oportunidades para os parceiros de canal orientarem as organizações no seu processo de modernização, com clareza, controlo e continuidade a longo prazo.
“Mais de 68% das empresas utilizam os seus sistemas de comunicação atuais há mais de sete anos, 60% irão renovar essas soluções nos próximos três anos e 92% das organizações em processo de modernização estão a optar por abordagens híbridas”, afirmou Eric Hanson, Chief Marketing Officer da Mitel. “O Programa Global de Parceiros reforçado da Mitel foi concebido para capitalizar estas tendências emergentes do mercado, reforçando a forma como temos sucesso em conjunto. É moldado pelo feedback de parceiros e clientes, com foco no valor a longo prazo para o cliente, expectativas claras do programa, recompensas relevantes e suporte que promove o sucesso sustentável. Esta nova fase simplifica o envolvimento e reforça a rentabilidade dos parceiros.”
Um programa global unificado e simplificado que reforça a colaboração entre a Mitel e os parceiros
O Programa Global de Parceiros capacita os parceiros a reter clientes e a crescer de forma mais eficiente através de um modelo simplificado que gera resultados mensuráveis. Ao introduzir um sistema moderno baseado em pontos, que reconhece contributos em áreas como receita, especialização, formação e sucesso do cliente, o programa reforça o compromisso partilhado de ajudar os clientes a responder às exigências atuais das suas necessidades de comunicação e a prepararem-se para as oportunidades do futuro. À entrada de 2026, os parceiros beneficiam de um caminho mais claro para o sucesso, maior competitividade e crescimento a longo prazo.
As principais melhorias deste novo programa de Parceiros incluem:
- Modelo baseado em pontos: reflete o valor do parceiro na promoção do sucesso do cliente nas áreas de vendas, serviços e especialização de confiança.
- Descontos mais elevados e maior potencial de ganhos: um modelo global de descontos simplificado proporciona uma experiência mais previsível e consistente entre regiões e oportunidades.
- Novos incentivos à retenção de clientes: concebidos para apoiar um maior envolvimento dos clientes, taxas de renovação mais elevadas e um aumento sustentável das receitas recorrentes dos parceiros.
- Maior diferenciação no mercado através de especializações e reconhecimento: anteriormente disponível apenas na América do Norte, a Mitel irá agora reconhecer globalmente a excelência dos parceiros e destacar a sua especialização avançada e liderança de mercado nos setores da saúde, hotelaria, finanças, setor público, contact center, enterprise e IA. Os parceiros especializados terão maior visibilidade, ajudando-os a diferenciar-se e a inspirar confiança junto dos clientes.
Para mais informações sobre o programa de parceiros da Mitel, visite www.mitel.com/partners.
