Mitel apresenta solução inovadora de Contact Center
A Mitel, empresa líder em soluções de comunicação empresarial, convida os seus parceiros de canal e integradores tecnológicos a descobrir o futuro do atendimento ao cliente no evento exclusivo de
Customer Experience & Call Center
14 maneiras como os centros de contacto que usam IA estão a transformar o serviço ao cliente
No atual mundo empresarial de ritmo acelerado, o serviço ao cliente tem uma importância sem precedentes. Com o aumento das expectativas dos clientes, a prestação de um serviço rápido e
De centro de custos a gerador de receitas: CX para centros de contacto
No mundo acelerado de hoje, tempo é dinheiro. Isto é especialmente verdade na indústria dos centros de contacto, onde ser colocado em espera leva a atrasos e frustração. No entanto,
Lições aprendidas sobre resiliência da comunicação
À medida que muitos continuam a sentir o impacto da interrupção global do CrowdStrike, estes eventos marcantes sublinham uma verdade vital para as empresas: mesmo com investimentos significativos em planeamento
Próximo evento
Não há eventos agendados.
Tópicos
Destaques
